唐羡峰冲江燕鸥点头：“没错，当时我也这么问老太太，她一下子就哭了，告诉我，她爸爸阵亡那年，她只有五六岁，余生想念爸爸时，只能抚摸爸爸出征前给她削的木头玩具，全是各种小鸟的形状，所以她看到我们的禽鸟主题时，非常激动。”
他的目光，转回全班学员身上：“后来，老太太的女儿、外孙女，也成了我们万多姆总店的顾客。我想和大家强调的是，我们做销售，最忌讳急于给陌生顾客打标签，我们先管理好自己的情绪，然后去尝试接住客人的情绪，最后你收获的，或许不仅仅是业绩，还有远离斗狠撒气等负面心态的，真切的感动。”
克制但真心的掌声，又为唐羡峰响了一次。
唐羡峰扫了一眼Karen，后者也在鼓掌，但嘴角的微表情，显示着大小姐无论有没有接收到“斗狠撒气”这四个字，都是一副油盐不进的无所谓态度。
由她去吧，唐羡峰想，自己有些话，也不是说给她听的。
只要天龙人小姐坐不上一定的职级，就还没到决定一家企业上限的程度。
接下来，主动请缨上台的，是赵田田，和一位杭州片区的销售岗。
赵田田演的客人，悻悻然表示，自己是普通的打工牛马，这辈子都不可能够到那么漂亮的高珠了。
杭州同事演的客人，则质问，为什么要成为LF品牌的VIC，必须跨品类消费，不可以只买一件百万级的珠宝，一把就从白本客户跃升为VIC客户。
关于赵田田提供的案例，唐羡峰告诉学员们，面对这样确实尚无消费能力、但眼神交织着种草与落寞的坦诚客户，绝不可以不耐烦地轻慢，而要这样说：小姐，您走进来，爱上我们的作品，您的眼光与审美，就绝非泛泛之辈啦。其实我目前的薪水，也买不起自家公司的高珠，但我们的人生还很长呀，别现在就给自己下一个丧丧的定义。我加您微信吧，新季珠宝到店时，我邀请您来看，我们一起给好心情充值。
关于杭州同事提供的案例，唐羡峰展示给全班的话术是：您一次就支持百万级的高珠，肯定是我们尊敬与珍视的客人，后续我也会作为您的专属珠宝顾问，始终荣幸且负责地应答您的需求。但我也诚恳地向您交底，每个品牌的VIC标准，都不仅看一次的消费金额，而与客人是否愿意全方位接纳品牌的“产品宇宙”有关。简单讲，我们的各品类珠宝，以及那些有珠宝元素的成衣、手袋、小饰品等，都能得到您的青睐，我们才有底气依靠这样的VIC圈层，不断扩展品牌的实力，从而反哺给VIC。这是几乎所有奢侈品牌的商业逻辑。不过小姐，我最近有一个客户答谢会的名额，我想邀请您光临，感谢您把百万大单给到我，不知您是否愿意赏光呢？
江燕鸥消化着唐羡峰的每个字。
她反思自己对唐总首次讲课的不佳印象，似乎有些草率了。
那天的课上，唐羡峰的确表达过“高珠与叙事话语权紧密连接”的意思，但结合今日的实战演练，江燕鸥感到这位零售部的新任大老板，其实透出几分“心有猛虎，细嗅蔷薇”的性情。
他对于物质关联话语权的颂扬，并非拜金或者拜权，而更像是对污名化“物欲”二字的宣战。
鼓励人们正视自己的物欲，鼓励人们去爱看得见、摸得着的漂亮珠宝，不要对享乐与扮美本身，有什么负罪感，自己做自己的话事人。
摒弃对物欲的羞耻感，就如碾碎对其他七情六欲的羞耻感一样，人性才能真正释放出自由之美。
江燕鸥飞快地在笔记本上，记下自己的内心触动点。
她想，这些都是将来她“站柜台”时，可以尽情发挥的美好输出。
卖东西的人，发自内心地热爱自己的货品、热爱自己的职业，才有可能触达并赢得广大的客群。
……
培训结束时，已过五点。
离汪国凤要求交稿的deadline，还有不到三个小时。
为了不浪费出去找咖啡馆做ppt的时间，江燕鸥和赵田田、许波打招呼道别后，就窝去前台旁边的接待沙发一角，开始做文件的冲刺。
外企，尤其是LF这样法国血统的奢侈品企业，不鼓励加班文化。
六点一过，本部从老板到员工，基本都走空了。
前台小姑娘刚清理好自己的工位，内线电话就响了。
她接听后，走过来对江燕鸥说：“江小姐，唐总喊你去1号会议室，他说和数字电商部的Amilie，找你讲工作。”
江燕鸥两眼一黑。
自己刚才真还不如早点溜，在外面找个地方搞ppt呢。
但对老板的老板的老板，难道还能抗旨吗？江燕鸥赶紧起身，抱着电脑走去会议室。
一进门，就看到唐羡峰在和数字电商部的Amilie捣鼓投影。
见到江燕鸥，唐羡峰半句废话没有，直奔主题：“我问Alix，你是不是急着给她赶材料，她说就是明天要去苏太太家宣讲用的，你要防患于未然，避免下沉市场的东西迷惑苏太太的女儿，导致我们功亏一篑，对吗？”
江燕鸥点头：“是的。”
唐羡峰道：“坐下来，电脑接上投影，让我和Amilie看，你弄到哪一步了。”
江燕鸥照做。
Amilie很年轻，普通专员级别，看起来不苟言笑，实则只是工作状态十分专业的表现。
她显然已由唐羡峰说过前情提要，看清楚江燕鸥已经搜集到的图文素材后，胸有成竹地对唐羡峰说：“这些素材够了，我现在用我们部门的AI供应商，大约半小时后可以出来第一版的微电影，然后再修改优化，但需要江小姐在我身边，否则我怕指令的调性不对，毕竟我是技术岗，不懂客户的。”
唐羡峰站起身：“没问题，辛苦你Amilie，我现在去楼下给你们买晚饭。”
江燕鸥这才明白，唐羡峰是直接找了跨部门的技术骨干帮忙，干脆给苏太太她们做一个AI短片出来，让客户从最强烈的视觉冲击角度，完全被LF的产品征服。