在实现目标的过程中，有必要加强实现目标的每一步、每一个环节和每一个阶段，然后最终目标才能逐步实现。简而言之，就是每天都有一点进步。一步一步走向最终目标。
“每天做一件真正的事”是企业家秋官的一句话。1969年，口袋里有4000元钱的鲁秋官和六个农民开始修建铁店。至今，已发展成为资产近100亿元的万向集团。我们可以想象，秋官多年来肯定经历了许多挫折和磨难。秋官有一个信条:一天做一件实际的事情，一个月做一件新的事情，一年做一件大事，一生做一件有意义的事情。
有许多人很不耐烦，想做任何事，但结果是欲速则不达。善于思考的人通常每天都比前一天做得更好，而不是一步到位。这些人最终会成为精英中的一员。
例如，不可能像撑杆跳那样跑100米，一口气跳下去。在100米的尽头有一根红色的绳子，这就是目标。在具体实施中，100米短跑应分为五个部分。应该安排如何运行每个分段以及运行多长时间。尤其是在起跑线上，如何放置你的手，如何踩你的脚，如何看你的眼睛，甚至如何抬高你的臀部都非常重要。
你经常听到这样的话吗:“蔡老板没有签合同。”"李先生已经看了这辆车好几次了，但他不想要。""罗先生不想要这栋房子。""李小姐摸了这件衣服几次，但她没有付钱。"所有提到的抱怨都是有目的的，但是他们忽略了更重要的事情:是否每次都有进一步的进展。上次，李老师来摸这件衣服。下次她再来时，你做了什么？成功的人管理和计划他们进步的每一步，并取得持续的进步。
再往前走一步
我去过广西桂林的一家酒店，它欢迎我。当我进去住的时候，我发现桌子上还留着一封信，上面写着欢迎入住，还有一件事:第二天早上我的早餐地点在哪里，我的桌子已经预定好了，桌子的号码写在上面。我在中国住过一两百家酒店，但这是唯一一家甚至写了早餐桌的桌号的酒店。我仍然对这家酒店有印象。
这是服务中的“深耕”方法。每天让自己进步一点，为客户多想想，服务就能向前迈进一步。
有一家汽车修理店规定顾客的汽车在路上抛锚。如果是晚上，在一条长长的山路上，修理店的人通常要开两辆车，一辆给员工，另一辆给顾客。等汽车修好，然后立即去顾客家换车。巧合的是，洗衣机经销商也是如此。顾客的洗衣机坏了，看起来暂时无法修理。当经销商来的时候，他开着装有洗衣机(大部分是新的)的皮卡。他会告诉顾客你的洗衣机看起来暂时无法修理，我们会把它拿回去修理。你首先需要这台洗衣机。这叫做再迈一步，但不是每个人都能想到的。
许多酒店的房间都有“请勿打扰”按钮。当门外的灯亮时，意思是“请勿打扰”。然而，我想到一件事:当客人不睡觉或在房间里等朋友时，他们通常不会打开“请勿打扰”灯。如果你走进厕所，坐在马桶上，有人敲门，客人怎么办？普通酒店不考虑这一点。
当我在大连的时候，我发现一家酒店真的这么做了。这家旅馆厕所旁边有一个按钮，上面写着“请稍等”。因此，当客人去厕所时听到敲门声，他可以按下按钮，门外的灯亮了，上面写着“请等一下”，这样客人就可以知道客人可能在厕所里。
不要低估这个小按钮。我在中国住过很多酒店，只在这家酒店见过这个按钮。
如果公司在问题发生前告诉客户可能会发生什么问题，客户会怎么想？然而，大多数公司并非如此。他们大多数人一直等到顾客发现问题并打电话道歉。如果我今天知道，为什么我不多走一步？许多公司没有对产品延迟交付做出回应
另一个例子是当客人离开酒店时，哪个酒店经理会对客人说:“先生，你习惯这家酒店吗？这两天你舒服吗？你睡得好吗？我真的希望下次能再见到你。”想想看，如果有这样的服务，就不会有回头客了吗？比别人多走一步需要你自己更多的思考和思考来为顾客提供更完美的服务。
变得更好
李嘉诚先生曾经说过:要成为一名领导者，无论你在哪个行业，你都必须比你的竞争对手更好。
当你在麦当劳吃薯条时，你有没有注意到麦当劳薯条是必需的？麦当劳薯条对淀粉和糖的含量有严格的规定。如果它的糖和淀粉不符合自己的标准，它宁愿用冷藏集装箱将美国马铃薯运往中国。例如，台湾麦当劳不使用台湾马铃薯，因为麦当劳表示台湾马铃薯的含糖量和淀粉含量不符合美国标准，所以台湾麦当劳薯条是用冷冻集装箱装运的美国马铃薯制成的。这就是麦当劳不能被别人取代的原因。
麦当劳的油必须在一段时间后排出。麦当劳宁愿放弃这种油，因为如果持续加热到一定程度，会对身体造成不良影响。此外，麦当劳牛肉馅饼制作后20分钟内不得出售，必须按照规定扔掉。我们国家的哪家商店会在牛肉饼制成后20分钟内不卖就扔掉它们？麦当劳还举办了一个活动:挑战60秒。如果你在60秒内没有得到你想要的，你将免费得到一大杯可乐。
王先生出差去了山东青岛，住进了一家酒店。酒店的床上有这样一张卡片，上面写着:“我们酒店提供不同种类的枕头供您选择。”原来，这家酒店的客人也有权选择不同的枕头。王先生立即翻了个身，看看能提供什么样的枕头。卡片背面写着:“为了让您睡得更好，本酒店提供不同类型的枕头供您选择，包括泡沫枕头、磁性颈椎枕头、荞麦皮枕头等。此外，还有儿童睡眠枕头、超级睡眠枕头等。”王先生在他们的酒店住了三个晚上，每天晚上换不同的枕头。他第一天晚上用泡沫枕头，第二天晚上用磁性颈枕，第三天晚上用荞麦皮枕头。这个案例也表明酒店在枕头上可以做得更好。
多赢一点
航空公司都想争夺乘客。乘客在等待机场或转机时是否觉得无事可做？作为连接欧洲和亚洲的桥梁，联系最紧密的新加坡机场牢记这一点:它为乘客提供电影院看电影，为乘客提供床休息，甚至人们擦鞋.散文:www.haiyawenxue.com是乘客在新加坡机场可以享受的服务。
如果一个四川人想在乘坐国泰航空时吃一碗红油来做一份拷贝，或者一个无锡人想吃一碗无锡排骨，没问题，国泰航空可以让乘客先点菜(当然会贵一点)，他们可以在飞机上吃自己喜欢的味道。
乘客发现行李在下飞机后被延误，所有的衣服和信息都没有到达。我该怎么办？法航承诺尽快把它送回家。只要乘客告诉他们他们的情况，他们会立即要求乘客留下他们的地址和电话号码，并在他们有消息后立即发送他们，根据判断，第一班飞机将能够在明天早上将乘客的行李送回家。至于行李是丢了还是送到了哪里，乘客不用担心，只要在家等就行了。
正是因为新加坡机场、国泰航空和法航可以再迈一步，做得更好，他们才能在市场上赢得更多。
宝洁和联合利华都是洗衣粉制造商。双方都很清楚，在美国的洗衣粉市场，市场份额增加1个百分点就是6000万美元，所以双方的竞争是极其残酷的。双方都声称他们的洗衣粉可以把衣服洗得很白。但在双方都有了这个标准后，下一个竞争焦点是:双方的洗衣粉不仅洗得很白，而且很亮，就像新的一样。后来，这两家公司声称他们的洗衣粉可以清除衣服上的污渍，包括溅到他们身上的泥和腋下的汗渍，但都有。那么，你还能想到什么？最后，联合利华提出了一个计划。它制造了像方糖一样的洗衣粉，并标记了一个用于衬衫，两个用于牛仔裤，三个用于棉大衣。我们知道洗衣粉以前是粉末状的，在倒洗衣粉时通常很难掌握用量。现在使用联合利华的洗衣粉就像滴糖一样，而且它也能很快溶解。这种含糖洗涤剂一上市，联合利华的市场份额就上升了。美国宝洁公司也行动迅速。三个月后，宝洁公司推出了块状洗涤剂，制成糖果状。
任何比竞争对手多走一步的人都能赢得市场。例如，你在学校排名第二。如果98分是第一名，只要你得了分，你就会成为新的第一名。也就是说，你不需要99或100分，只需要这么多分就能成为第一名。商界也是如此。有时候，如果你想赶上你的竞争对手，你不需要设定任何宏伟的目标。你只需要比竞争对手多走一步，做得更好，赢得更多就能获得优势。
交流不是本能，而是能力。也就是说，沟通不是天生的，而是在工作实践中培养和训练的。在实施过程中，沟通是必备素质之一。如果你想成为一名行政雇员，你需要通过沟通与上司、同事、客户和合作伙伴建立良好的人际关系。沟通是增强这些人际关系的重要手段。在我们的工作中，我们看到实施不到位的原因，往往是因为沟通不到位，误解或不理解别人的想法，也不能得到别人的理解和支持。如果你想成为一名强有力的执行官，你必须学会沟通。
哈佛大学老师经常在课堂上对学生说:“成功不是一夜之间发生的。如果我们每天能让自己进步33，354点，甚至1%，那么什么能阻止我们最终取得成功呢？”每天一点点进步不是一个大目标，也不难实现。也许昨天的“我”也努力磨练并取得可喜的成绩，但今天的我必须超越昨天的“我”，取得更多的进步和充实。生活的每一天都应该充满新鲜事物。
每天一点点改进就足够了。在人生的道路上，每天一点点进步是一个稳定而持续的过程。“如果你不前进，你就会后退。”只要你在前进，不管它有多小，但你必须比昨天前进一点。生活还必须继续每天为实现某件事做出小小的努力。
只要我们每天都有一点进步，我们一年就能取得365点进步。如果我们继续这样做，几年后我们生活中的任何一点点差异都可能会大相径庭。每天一点点是我们需要学习的，也是我们一生需要做的。每个人生来都很平凡。不要想象你会突然重生并立刻成为天才。你知道，从普通到优秀再到优秀，你所需要做的就是每天都取得一点进步。
在1985年美国职业篮球联赛中，洛杉矶湖人队依靠达到巅峰的球员的技术赢得了冠军。但在决赛中，他出人意料地输给了波士顿的凯尔特人队，这让教练帕特里克·雷利(Patrick Reilly)和所有球员极度沮丧。
帕特里克·雷利是湖人队雇佣的教练，年薪120万美元。他绝不会让自己和他的球员在沮丧中停滞不前。为了恢复球员们的信心，他告诉每个人，“从今天开始，我们能在罚球、传球、抢断、篮板、远射和各个方面都有所进步吗？”玩家不假思索地同意了他的请求。在接下来的一年训练中，球员们本着“做点公关”的精神不断提高自己的技能
最后，在1986年的美国职业篮球联赛中，湖人队轻而易举地赢得了冠军。帕特雷利在赢得冠军时对球员们说:“我们的成功不是偶然的。想想看，我们的12名球员在一年内在五个技术方面提高了1%，因此一名球员提高了5%，整个球队提高了60%，而处于足球技术巅峰的湖人队提高了60%，甚至更高，所以我们自然会取得意想不到的成绩。”
每天都有一点进步。听起来好像你没有翱翔天空的热情，没有诱人的果实，也没有惊人的动力。你可以仔细考虑一下，说出一致和务实的真相。每天一点点进步是从童年到巨大成功的积累。每天的一点进步就是自信的积累。每天一点点进步是对失败和挫折的蔑视。每天一点点进步是实现完美生活的最好方式。
在哈佛，学生们有一个共同的理解，每天都有一点进步，这不仅能充分发挥他们的内在潜力，还能积累成功的资本。事实上，成功意味着每天都有一点进步。只要我今天比昨天进步一点，明天比今天进步一点，这个过程就是成功的。